“電梯掉了，電梯掉了......快來救我們”一位客戶在電梯轎廂里慌忙地按下了緊急按鈕，11月19日，豐德國際廣場“發(fā)生”了驚人的一幕。

原來這是豐德國際廣場物業(yè)服務中心在此開展的一場電梯困人應急救援演練，主要目的是普及客戶被困電梯后的自救知識和技巧，提高電梯操作人員的安全應急處置能力。

此次演練，從險情發(fā)生到消除，僅用了大約10余分鐘，物業(yè)人員組成的救援小分隊，其出色表現(xiàn)贏得了在場客戶的一致肯定。豐德國際廣場項目經(jīng)理黃燕女士稱，電梯關乎客戶生命財產(chǎn)安全，一直是物業(yè)管理過程中的重要設施，而且近期國內(nèi)發(fā)生了多起電梯致人傷亡事故，給予我們慘痛的教訓。因此，我們在電梯管理方面提前進行了全面排查，并且為積極應對可能發(fā)生的電梯困人故障，提高應急處置能力、保障客戶生命財產(chǎn)安全，特組織開展本次活動。電梯專業(yè)救援人員也紛紛表示，此次演練檢驗了他們應對電梯故障的處置方式，檢驗了電梯應急救援預案的可行性，提高了電梯應急救援隊伍處置電梯故障的能力。

此外，本次電梯困人應急救援演練還加入了有獎趣味電梯知識答題環(huán)節(jié)，客戶可通過參與趣味電梯知識答題，電梯專業(yè)技術人員及物業(yè)客服人員進行現(xiàn)場打分，符合條件者可獲得精美禮品一份。不少客戶表示，這樣的已經(jīng)演練，既檢驗了物業(yè)的應急能力，又讓我們客戶親身體驗了物業(yè)對電梯管理的規(guī)范性，希望能作為常態(tài)性機制經(jīng)常開展。