高素質的物業服務隊伍是物業管理企業成功的決定因素。為提升公司的服務品質，公司決定：從即日始，各物業服務中心全體員工實施“三米微笑”服務，具體通知如下：
一、三米微笑服務要求：
1、各物業服務中心人員見到客戶必須微笑示意，具體做法是：在距離客戶三米左右時，自然微笑示意，等客戶到身邊時，面對客戶輕聲、清晰道：“早上好”、“下午好”或“晚上好”。
2、各物業服務中心人員在管理區域內行走時，嚴禁從客戶面前或人群中間穿過，應主動避讓。
3、在作業地段(如：清潔、綠化、工程維修等作業)，有客戶經過時，須停止作業，應主動避讓客戶。
二、站立式服務要求：
1、各住宅物業客戶服務中心人員除三米微笑服務外，還應做到：接待客戶時，在客戶進門時，須站立并微笑致意;客戶離開時，須站立微笑送別，并目送客戶出門為止。
2、寫字樓物業客戶服務中心人員除三米微笑服務外，還應做到：接待客戶時，在客戶進門時，須站立并微笑致意;客戶離開時，須站立微笑送別，但如有樓棟客戶代表或其他人員接待的，接待人員需送至客戶進電梯為止。
三、請各物業服務中心組織全體員工貫徹實施，公司品質部將不定期進行抽查。

特此通知